พฤติกรรมผู้นำแบบทำลายล้างยังเป็นโอกาสในการเรียนรู้อันมีค่าอีกด้วยกาลครั้งหนึ่งนานมาแล้วมีผู้นำองค์กรของหน่วยงานราชการที่โดดเด่นมากคอยที่ทางเข้าทุกวันเพื่อดูว่าใครที่โกนขน ใช่ ฉันจริงจัง กล่าวอีกนัยหนึ่ง เขาตรวจสอบเป็นการส่วนตัวเพื่อดูว่าโจหรือบ็อบโกนจริงในวันนั้นหรือไม่ จำไว้ว่าเขาเป็น CEO — จนกว่าเขาจะไม่ได้เป็น เพราะเขาถูกไล่ออก ไปคิด
จากนั้นก็มี Bill Gates แทนที่จะยืนที่ทางเข้าหรือเดินเตร่ไป
ตามห้องโถงเพื่อดูว่าใครยังทำงานอยู่และใครกำลังอ่านบทความเกี่ยวกับผู้ประกอบการ เขาจำป้ายทะเบียนได้ “ผมรู้จักป้ายทะเบียนรถของทุกคน” เขากล่าว “ผมจึงมองออกไปในลานจอดรถและดูว่าคนเข้ามาเมื่อไหร่ ออกไปเมื่อไหร่”
มีข้อคิดเห็นเกี่ยวกับความเป็นผู้นำหลายประการที่สามารถรวบรวมได้จากผู้ที่อยู่ในจุดสูงสุดซึ่ง “เคยอยู่ที่นั่นและทำอย่างนั้น” บางอย่างถูก บางอย่างก็ไม่ถูกต้อง ต่อไปนี้คือบทเรียน 3 ประการที่ต้องเรียนรู้จากพฤติกรรมผู้นำแบบทำลายล้าง:
1. สร้างความไว้วางใจ
ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยความไว้วางใจ ทุกอย่าง. ลองนึกถึงตอนที่คุณขับรถกลับบ้าน เป็นต้น ทุกวันคุณต้องเผชิญกับการจราจรที่สวนทางมา คุณไม่รู้อะไรเลยว่าใครอยู่หลังพวงมาลัย คุณไม่รู้หรอกว่าพวกเขาขับรถมานานแค่ไหน ชนกระรอกไปกี่ตัว หรือใครที่พวกเขาส่งข้อความขณะขับรถ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่เชื่อใจพวกเขา คุณจะก้าวไปข้างหน้าไม่ได้ ความคืบหน้าสิ้นสุดลง คุณหยุดรถเพราะคุณไม่เต็มใจ — ไม่สามารถ–ที่จะก้าวไปข้างหน้า
ธุรกิจทำงานในลักษณะเดียวกัน หากไม่มีความไว้วางใจ ก็ไม่มีโอกาสสำหรับการสนทนาที่ดีต่อสุขภาพ (และ “สุขภาพดี” จะนำมาซึ่งความขัดแย้ง) และไม่มีอิสระในการตัดสินใจ คุณสร้างความไว้วางใจด้วยความไว้วางใจ
ที่เกี่ยวข้อง: เหตุใดความเชื่อถือจึงเป็นสกุลเงินทางการตลาดใหม่
2. ลืมเกี่ยวกับชั่วโมง
เหตุผลหนึ่งที่ผู้นำเดินเตร่ไปตามห้องโถง หรือที่จอดรถ ในกรณีของ Gates คือเพื่อดูว่าใครทำงานและทำงานอย่างไร เกตส์เป็นคนบ้างาน แต่ก็ระมัดระวังที่จะไม่ใช้มาตรฐานที่เขาตั้งไว้กับคนอื่น ต้องบอกว่าเขายังจำป้ายทะเบียนรถได้
ประเด็นคือ การทำงานไม่เท่ากับการทำงาน ประเด็นสำคัญสำหรับผู้นำและทุกคนที่คิดค่าบริการคือ ผลลัพธ์สำคัญกว่าการใช้เวลา
กลยุทธ์การกำหนดราคาทั่วไปสำหรับบริษัท โค้ช และที่ปรึกษา
ส่วนใหญ่คือการกำหนดราคารายชั่วโมง พวกเขาทำงานในราคาที่กำหนดไว้ต่อชั่วโมงและลูกค้าจ่ายสำหรับชั่วโมงทำงานทั้งหมด เรียบง่าย ไร้เหตุผล และไม่มีประสิทธิภาพโดยสิ้นเชิง การกำหนดราคาเป็นรายชั่วโมงจะสร้างความสัมพันธ์แบบได้/เสียระหว่างคุณกับลูกค้าในทันที เขาหรือเธอต้องทำการตัดสินใจทางการเงินทุกครั้งที่คุณต้องการ มันทำให้คุณเป็นสินค้าแทนที่จะเป็นมูลค่าเพิ่ม
ลืมเรื่องการกำหนดราคารายชั่วโมงและมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ที่คุณได้ การกำหนดราคาตามมูลค่าสะท้อนถึงมูลค่าที่รับรู้ ตัวอย่างเช่น กลยุทธ์การกำหนดราคารายชั่วโมงอาจมีลักษณะดังนี้ ทำการสัมภาษณ์หกครั้งในอัตรา $100 ต่อชั่วโมง ในทางกลับกัน กลยุทธ์ราคาคุ้มค่าอาจเป็น: เสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานและสร้างความไว้วางใจผ่านการสนทนาแบบเปิด ส่งผลให้ความพยายามที่ซ้ำซ้อนน้อยลงและต้นทุนที่สูญเปล่า ทั้งสองนำมาซึ่งการสัมภาษณ์ แต่อย่างหลังอธิบายว่าการสัมภาษณ์จะช่วยได้อย่างไรและทำไม จำไว้ว่าผู้คนไม่ได้ซื้อข้อมูล พวกเขาซื้อการเปลี่ยนแปลง
ที่เกี่ยวข้อง: 5 กลยุทธ์ของ ‘การกำหนดราคาเชิงจิตวิทยา’
3. ปล่อยให้เสรีภาพดังขึ้น
อิสระในการตัดสินใจและอิสระในการเป็นผู้นำ นั่นคือ ด้วยการตรวจสอบว่าพนักงานของเขาทำตามกฎหรือไม่ “โกนตำรวจ” (ผู้นำที่อ้างถึงข้างต้น) ขจัดอำนาจและโอกาสในการเติบโตออกจากคนอื่นๆ เขาถือว่าความรับผิดชอบส่วนตัวในการบังคับใช้กฎแทนที่จะจัดสรรให้กับคนของเขาและปล่อยให้คนอื่นรับผิดชอบ วิธีนี้ใช้ได้ถ้าคุณต้องการให้บริษัทของคุณเสียเปรียบและคนของคุณเกลียดคุณ แต่ถ้าคุณต้องการอยู่ในธุรกิจในฐานะผู้นำและในฐานะองค์กร คุณต้องกระจายความรับผิดชอบไปทั่วตำแหน่ง
แม้ว่าพฤติกรรมความเป็นผู้นำบางอย่างจะเป็นอันตราย แต่ก็เป็นโอกาสอันล้ำค่าในการเรียนรู้เช่นกัน
Credit : แทงบอล
